1. Mantener la calma.
  2. Escuchar con atención lo que te dicen.
  3. Pedir tiempo y úsarlo para localizar a tu familiar.
  4. Anotar el número entrante, el sexo de la persona y todos los datos posibles. De ser posible, graba la llamada.
  5. No los enfrentes ni cuestiones.
  6. Una vez que hayas localizado a tu familiar, descuelga el teléfono al menos un par de horas.
  7. Si recibes una llamada amenazante, responde que es número equivocado y cuelga.
  8. Llama al 911